الرؤية:
أن نكون الجهة الرائدة في تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعات المواطنين وتعزز ثقتهم في المؤسسة.
الرسالة:
توفير خدمات عالية الجودة للمواطنين بشكل سريع وفعال، مع ضمان الشفافية والمساءلة، والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل مبتكر.
الأهداف
- تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- تقليل وقت الاستجابة لطلبات المواطنين.
- تعزيز الشفافية وسهولة الوصول إلى المعلومات.
- زيادة رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.